Arcana Soul ("wij", "ons", "Arcana Soul") biedt via de website arcanasoul.com digitale tarotlezingen aan, gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie.
KvK-nummer: 95157573
BTW-nummer: NL867023442B01
Contact: support@arcanasoul.com
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de website arcanasoul.com, inclusief het kopen van credits voor tarotlezingen. Door gebruik te maken van onze dienst stem je in met deze voorwaarden.
Arcana Soul biedt entertainment en bezinning aan. De tarotlezingen worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie op basis van willekeurig getrokken kaarten en de door jou ingevoerde vraag. De inhoud is uitdrukkelijk geen:
Beslissingen over je gezondheid, financiën, juridische zaken of welzijn dien je altijd te nemen op basis van advies van gekwalificeerde professionals. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor handelingen die je verricht naar aanleiding van een lezing.
Onze dienst is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Door gebruik te maken van Arcana Soul bevestig je meerderjarig te zijn.
Toegang tot lezingen vereist verificatie via een eenmalig wachtwoord (OTP) verzonden naar je e-mailadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van toegang tot dit e-mailadres. Wij gebruiken geen wachtwoorden die je moet onthouden — alleen e-mail verificatie.
Lezingen worden afgerekend in credits. Eén credit geeft recht op één volledige tarotlezing met de mogelijkheid tot één vervolgvraag. Credits worden gekocht via onze betaalpartner Stripe.
De prijzen staan duidelijk vermeld bij de aankoop. Alle prijzen zijn in euro's inclusief BTW. Na succesvolle betaling worden credits direct bijgeschreven op je account.
Credits hebben geen verloopdatum zolang je account actief blijft. Niet-gebruikte credits worden niet terugbetaald wanneer je besluit het account te verwijderen.
Omdat het om direct geleverde digitale content gaat (de tarotlezing wordt onmiddellijk na aankoop gegenereerd), doe je bij aankoop afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor zover dit het verbruikte deel betreft (art. 6:230p sub g BW).
Heb je credits gekocht maar nog niet verbruikt? Dan kun je binnen 14 dagen na aankoop een refund aanvragen voor het ongebruikte deel via support@arcanasoul.com.
Bij technische problemen waardoor een lezing niet succesvol kan worden voltooid worden de credits automatisch behouden of teruggestort. Mocht dit toch ergens misgaan, neem dan contact op.
We doen ons best de dienst 24/7 beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken toegang garanderen. Onderhoud, externe storingen (bv. AI-leveranciers) of overmacht kunnen kortdurende onderbrekingen veroorzaken. Bij onbeschikbaarheid worden geen credits afgeschreven.
Onze totale aansprakelijkheid jegens jou is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen drie maanden voor onze dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste inkomsten, of immateriële schade.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Wij verwerken persoonsgegevens conform onze Privacyverklaring. Lees deze goed door — daarin staat onder andere dat wij geen tracking cookies gebruiken en je vragen nooit opslaan.
Het is niet toegestaan om Arcana Soul te gebruiken voor:
Bij overtreding kunnen wij je toegang per direct beëindigen zonder restitutie van resterende credits.
De website, het ontwerp, de teksten en de gegenereerde lezingen zijn beschermd door auteursrecht en aanverwante rechten. Je mag je eigen lezingen uiteraard bewaren en delen voor persoonlijk gebruik. Commercieel hergebruik is niet toegestaan zonder onze toestemming.
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij je vooraf op de hoogte via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Voortgezet gebruik na een wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Arcana Soul is gevestigd. Als consument heb je daarnaast altijd het recht om je geschil voor te leggen aan de rechter van je eigen woonplaats.
Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via support@arcanasoul.com — we proberen het altijd in onderling overleg op te lossen voordat er een procedure nodig is.
Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar support@arcanasoul.com.
← Terug naar de site